הקניות באתר Aliexpress - כל מה שלא סיפרו לכם על אלי אקספרס ישראל

אתר אלי אקספרס בישראל - הקשיים, הקיצורים והקונצים שלא תמצאו באפליקציה | Aliexpress Israel

אז כמה כסף הפסדתם השנה בלי לשים לב? לא נעים לחשוב על זה, נכון? אבל מה אם נגיד לכם שאפשר לקנות בגדים, גאדג'טים, חשמל ואפילו גומי לשיער – בחצי מחיר ממה שאתם רגילים? כן, זה אמיתי. קוראים לזה אלי אקספרס, ויש מצב שאתם עדיין עושים את זה לא נכון.

בין אם אתם שופוהוליקים עם עגלה קבועה מלאה באתר, או כאלה ששמעו את המילה "אליאקספרס"

וחשבו שזו אפליקציה לדואר, הכתבה הזאת בשבילכם. תקבלו פה את המדריך הכי מצחיק, שימושי ובעברית לקניות באתר עלי אקספרס. איך לא ליפול על מוכרים מפוקפקים, מה חשוב לבדוק לפני שמוסיפים לסל, ולמה לפעמים המשלוח חינם – עולה לכם ביוקר.

מה זה בעצם Aliexpress ולמה כולם מדברים על זה?

אלי אקספרס הוא אתר קניות עצום, שמוכר הכול מהכול: בגדים, גאדג'טים, אופנה, כלי בית, אלקטרוניקה, צעצועים, ספורט ומוצרים לחתונות ואירועים – ואתם יכולים למצוא שם מוצרים במחירים שיגרמו לכם לתהות איך לא התחלתם לקנות שם קודם. הרעיון פשוט: רוכשים ישירות מהמוכרים, בלי מתווכים. פחות עלויות = יותר מבצעים שווים לכם. זה אתר שבאמת עושה לכם את החיים קלים אם אתם יודעים להשתמש בו נכון.

• אתר ענק שמוכר מיליוני מוצרים במחירים נמוכים
• רוכשים ישירות מהמוכר, בלי פערי תיווך
• מבחר שלא נגמר – אבל גם קל ללכת לאיבוד

האם זה באמת זול כמו שזה נראה באליאקספרס?

כן. אבל גם לא תמיד. אלי אקספרס מתהדר במוצרים במחירים נמוכים, אבל לפעמים המשלוחים גונבים את ההצגה, ולפעמים תמצאו את אותו המוצר בארץ במחיר דומה – רק עם אחריות. אז כדאי לוודא. השוואה קטנה ל־Zap או Google Shopping יכולה לחסוך לא מעט כסף. ומה עם המחיר בשקלים? אם אי פעם מצאתם את עצמכם שואלים "רגע, כמה זה יוצא בש"ח?", תדעו שיש אפשרות להגדיר באתר Aliexpress israel תשלום בשקלים – רק אל תשכחו לוודא מה שער ההמרה שהכרטיס שלכם לוקח.

• מחירים מעולים, אבל כדאי להשוות
• חלק מהמוצרים כוללים משלוח – חלק ממש לא
• יש תשלום בשקלים, תלוי בהגדרות המשתמש

איך אפשר לחפש מוצרים באלי אקספרס בעברית בלי להשתגע?

בעברית? כן, אלי אקספרס בשפה העברית זה דבר. רק שהוא לא מושלם. לפעמים תקבלו תוצאות של "גיטרה שיניים" כשחיפשתם מברשת, אבל זה חלק מהכיף. עדיין, האתר מאפשר לכם לחפש בעזרת מונחים באנגלית, בעברית, או פשוט לפי קטגוריות. ואם אתם לא מצליחים למצוא מוצר מסוים – השתמשו בתמונה! כן, יש פונקציית חיפוש לפי תמונה, וזה שוס מטורף. פשוט מצלמים משהו שאתם מחפשים, והאתר שולף לכם תוצאות דומות.

תכל'ס:

• החיפוש בשפה העברית משתפר, אבל לא מושלם
• הכי טוב? לחפש באנגלית או לפי תמונה
• אפשר להוסיף לפייבוריטים – ואז לוודא הנחות בהמשך

המוצרים: מה חשוב לבדוק לפני שאתם קונים באתר אליאקספרס ישראל?

פה המשחק משתנה. לפני שאתם לוחצים על "קנייה עכשיו", תעצרו ותעברו על כמה דברים: דירוגים, תגובות של קונים, תמונות אמתיות, זמני המשלוחים, והאם המוצר מזכה בהחזר הכספי במקרה של בעיה. ואל תתעצלו – קראו את חוות הדעת. אה, ועוד משהו: תבדקו אם המוצר מגיע עם משלוח מהיר – כי "משלוח חינם" יכול להגיע אחרי חודשיים. לפעמים עדיף לשלם עוד 5 שקלים ולקבל את זה תוך שבוע.

• דירוגים וחוות דעת זה הבסיס
• אל תתפתו רק לתמונה יפה
• תוודאו שיש החזר הכספי או הגנה על רוכשים

איך בוחרים מוכרים אמינים ב Aliexpress?

הסוחר הוא המלך. אתר Aliexpress מלא מוכרים שונים – חלקם מצוינים, חלקם... בואו נגיד, פחות. תבדקו כמה זמן הסוחר פעיל, מה הדירוג הכללי שלו, וכמה ביקורות יש לו. אם הסוחר עם ציונים מעולים, שירות לקוחות זמין, ומשלוח מהיר – אתם כנראה בידיים טובות. אם הוא חדש, בלי חוות דעת, עם תגובות זועמות – תעשו לעצמכם טובה ותעברו למוכר אחר.

• משך הזמן שהמוכר פעיל = מדד לאמינות
• חוות דעת של לקוחות זה הדייטינג של הקניות
• מוכר טוב חוסך לכם כאב ראש

המשלוח לבית: משלוח חינם לאלי אקספרס? לא תמיד כמו שזה נשמע

אז כן, המשלוחים כתובים "חינם", אבל האם הוא מהיר? האם הוא מבוטח? האם הוא בכלל מגיע לארץ? תבדקו את כל זה טרם הכנסת מוצרים לסל הקניות. תסתכלו גם על אפשרויות המשלוחים השונות, לפעמים יש אופציה של שילוח מהיר דרך מחסנים מקומיים או אופציות כמו Cainiao / AliExpress Standard Shipping. ואל תתבלבלו – משלוחים לכתובות שונות או שליחת הזמנות במצב מפוצל יכולה לסבך אתכם יותר ממה שאתם חושבים. תהיו מדויקים.

קחו איתכם לדרך:

• המשלוח חינם ≠ המשלוח מהיר
• קראו את כל הפרטים הקטנים
• לפעמים שווה לשלם טיפה ולקבל את הפריטים עד הבית

מה קורה עם שירות לקוחות האתר כשיש בעיה עם מוצר? על החזר כספי ופתיחת סכסוך

אם קיבלתם את המוצר והוא פגום, או בכלל לא הגיע – יש פתרון. פתחו dispute (סכסוך) באתר, תצרפו תמונות או הסבר, ובדרך כלל תקבלו את ההחזר הכספי המלא או החלקי. זה השירות שעובד, והמערכת תומכת בקונה אם יש הוכחות. השלב הבא? לשמור צילומי מסך ולהיות סבלניים. השירות הלקוחות של אלי אולי לא מהיר כמו פיצה, אבל עובד בסוף.

תובנות מהשטח:

• אל תיבהלו אם יש בעיה – המערכת לצדכם
• ההחזר הכספי הוא חלק ממדיניות של אלי
• תיעוד זה הכול – צילומים, תאריכים, שיחות

מוצרי האתר: הקניות הכי שוות ב- Aliexpress – מה באמת שווה להזמין?

בין אם אתם מחפשים מוצרי אלקטרוניקה, אביזרי אופנה, כלים למטבח או מוצרים לבית – תוכלו למצוא שם המון דברים שווים שלא תראו בארץ. במיוחד קטגוריות כמו גאדג'טים, מנורות, צעצועים ואקססוריז. חפשו מוצרים במחירים זולים, עם ביקורות מעולות ותמונות אמתיות. ותתחדשו.

הצעות לחיים:

• גאדג'טים, אביזרים לרכב ומוצרי בית – משתלמים במיוחד
• בגדים? רק ממוכרים עם אלפי חוות דעת
• תמיד תחפשו "Top Selling" או "מומלץ" כדי למצוא את הבסט

אפשרויות שירות הלקוחות של אלי אקספרס ישראל – יש דבר כזה?

אז כן. יש את השירות לקוחות, אבל אל תצפו למענה אנושי מהיר בצ'אט. לרוב תעברו מערכת אוטומטית, תכתבו תיאור, תעלו תמונות – ואז תמתינו. אבל אם יש בעיה אמתית – תאמינו או לא, הם חוזרים אליכם. ואם אתם משתמשים קבועים, הפעילו קאשבק בתוסף או בצעו מעבר דרך אתרי קופונים – אתם יכולים להחזיר לעצמכם כסף בכל קנייה.

• השירות הלקוחות איטי אך מתפקד
• דיאלוג עם הסוחר הוא מפתח
• קאשבק יכול להחזיר לכם מאות שקלים בשנה

קנייה של מוצרים במחירים שווים: מה חשוב לזכור?

1. • אלי אקספרס הוא אתר עצום עם פריטים במחירים מצחיקים – אבל צריך לדעת איך להשתמש
2. • תמיד לבדוק חוות דעת, דירוגים וזמן המשלוחים – טרם הכנסת מוצרים לסל הקניות
3. • השירות הלקוחות קיים – רק לא מיידי. סבלנות זה שם המשחק
4. • הפעילו קאשבק בתוסף – זה פשוט כסף בחזרה לכיס שלכם
5. • רוצים מוצר? תבדקו: האם המוצר מזכה בהחזר כספי, האם יש משלוח מהיר, ומה הדירוג של המוכר

שאלות נפוצות על אקספרס ישראל – כל התשובות החשובות

אלי אקספרס בעברית: האם האתר שולח לישראל?

כן, Aliexpress שולח לישראל בלי בעיה. למעשה, כמעט כל מוכר באתר מאפשר שילוח לישראל, גם אם זה בא עם שמות כמו "Cainiao", "AliExpress Standard Shipping" או "שילוח אקראי מרוסיה בתנאי שיהיה שמש". כל עוד תבדקו את אפשרות השילוח המופיעה בעמוד המוצר – אתם מסודרים. לפעמים תראו כמה אופציות, עם זמני הגעה ועלויות שונות, כולל משלוחים חינם (שהוא... לא תמיד חינם באמת, כן? נדבר על זה בהמשך).

מה שבאמת רצוי לוודא לפני הקנייה זה לא רק אם המשלוחים מגיעים לישראל, אלא איך הוא מגיע, כמה זמן זה לוקח, והאם יש מעקב. לפעמים מוצר ייראה לכם כמו מציאה של החיים ואז תגלו שהוא עושה טיול באוקראינה בדרך לנתב"ג. אז לסיכום: כן, האתר שולח – אבל גם אתם צריכים לוודא מה באמת יגיע, מתי, ואיך.

חנות עליאקספרס: אפשר להזמין בשפה העברית?

כן, אפשר לחפש מוצרים באלי אקספרס בשפה העברית – אבל זה פחות "עברית צחה" ויותר "עברית בגוגל טרנסלייט אחרי צנצנת אקונומיקה". תכתבו "כבל טעינה טייפ סי", ויכול להיות שתקבלו תוצאה של וילון אמבטיה. בשפה העברית זה קורה. לפעמים זה מבדר, לפעמים זה מתסכל, ובמקרים קיצוניים – תמצאו את עצמכם רוכשים מוצר שאתם לא בטוחים מה הוא עושה, אבל היה בזול.

הטיפ הכי פשוט? תחפשו באנגלית. לא צריך אנגלית של TOEFL – פשוט "USB cable", "dress", "lamp", "socks for dog" – זה כבר פותח לכם עולם שלם. ואם אתם ממש בקטע מתקדם, נסו את אפשרות החיפוש לפי תמונה. זה טריק מעולה כשאתם לא יודעים איך קוראים לדבר הזה שרציתם – פשוט מצלמים, מעלים, והאתר עובד בשבילכם.

כמה יום לוקח המשלוח בעולם ובארץ?

ברוב המקרים, השילוח מאלי אקספרס לישראל לוקח בין שבוע לשלושה שבועות – תלוי מה הזמנתם, מאיפה, ואיזו שיטת שילוח בחרתם. לפעמים המשלוח מגיע בהפתעה מוקדם, ואז אתם מרגישים כמו ילדים שמצאו שקל ברחוב. אבל לפעמים הוא ייקח זמן, ופתאום אתם לא בטוחים אם הזמנתם בכלל או חלמתם על זה.

אם אתם רוצים את זה מהר, תחפשו את האופציה של שילוח מהיר או שילוח ממחסן מקומי – כן, יש כאלה גם באירופה, טורקיה ואפילו בארץ לפעמים. אם בחרתם "במשלוח חינם", תכינו את עצמכם לסבלנות. שימו לכם תזכורת ביומן, תקוו לטוב, ותתחילו לחשוב מה בכלל הזמנתם, כי עד שזה יגיע – אתם תשכחו.

איך מקבלים החזר כספי באתר עלי אקספרס?

אז זה לא מסובך כמו שזה נשמע – פשוט פותחים Dispute, שזה כמו לריב עם המוכר – רק בנימוס, ובליווי של צילומים. קיבלתם מוצר פגום? לא קיבלתם בכלל? פשוט נכנסים לחשבון, מוצאים את ההזמנה, לוחצים על כפתור ה-Dispute, מסבירים מה קרה, מעלים תמונה או שתיים, ובדרך כלל – תקבלו החזר כספי מלא או חלקי.

חשוב לזכור – האתר בצד שלכם, כל עוד יש הוכחות. אם תעלו צילום של מוצר שנשבר, או הוכחה שהוא לא הגיע בכלל (נגיד אחרי חודשיים), Aliexpress לרוב יאשר את ההחזר. רק אל תשכחו לפתוח את הסכסוך בזמן – יש מגבלת זמן. אל תחכו לנצח ואז תתבאסו. אגב, לא חייב לריב עם המוכר – לפעמים הוא יציע לכם פתרון בלי להגיע לזה בכלל.

מה המוצרים הכי משתלמים לקנות באינטרנט?

טוב, זה תלוי מה אתם מחפשים, אבל יש קטגוריות שחוזרות על עצמן שוב ושוב בתור הכי משתלמות: אביזרי אופנה, תיקים, גרביים, גאדג'טים קטנים, נורות, מחזיקי מפתחות, מברשות איפור, וכמובן – צעצועים לילדים (או לחתולים, שזה כמעט אותו דבר). דברים שהם קטנים, קלים, ולא דורשים אחריות – מושלמים לאלי אקספרס.

מוצרי חשמל קטנים גם שווים – רק תבדקו מראש שהשקע מתאים לישראל. תחפשו מוצרים עם דירוג גבוה, מאות חוות דעת, ותמונות אמיתיות – ואז תדעו שאתם בידיים טובות. כשאתם קונים נכון, אתם מרוויחים בענק. כשאתם מתעצלים לקרוא – אתם עלולים לקבל כפכף שהוא בכלל נרתיק לטוסטר.

ולסיום, תכל'ס? 

אם הגעתם עד כאן, כנראה שאתם מוכנים לעבור שלב ביחסים שלכם עם אלי אקספרס. תנסו את זה שבוע אחד – אם זה לא עובד, תחזרו לקנות בקניון עם שלושה ילדים צורחים ועגלה תקועה במדרגות נעות. אבל משהו אומר לנו שלא תצטרכו.